Apa Brand24?

Informasi dasar mengenai produk
Brand24 merupakan metode pemantauan internet paling efektif untuk percakapan mengenai brand dan produk Anda.. To również narzędzie do pomiaru nateżenia szumu (buzz), który pojawia się wokół wybranej marki, produktu lub słowa kluczowego. Layanan ini menyediakan arsip lengkap percakapan mengenai produk atau brand Anda dalam jaringan internet dan dikumpulkan sejak awal pemantauan.

Salah satu fungsi dasar dari proyek ini adalah memungkinkan adanya layanan pelanggan yang beraktivitas di sekitar platform jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter (Media Sosial Monitoring). Notifikasi Brand24 - meliputi perbincangan mengenai brand dan produk tertentu - dapat Anda terima hanya beberapa saat setelah entri terkait dipublikasikan oleh penulis. Mekanisme ini memberi peluang untuk respon cepat dari para konsultan yang terhubung dalam percakapan tersebut..

Brand24 merupakan sumber analisis dan laporan yang menawarkan pengetahuan komprehensif tentang pelanggan. Alat ini membantu Anda mengamati perilaku, pendapat, dan tren terkait. Brand24 ditujukan sebagai saluran komunikasi baru bagi Anda dan pelanggan agar dapat meningkatkan penjualan dan memperkuat citra positif brand, produk atau layanan Anda..
Brand monitoring.
Cari tahu bagaimana brand Anda diperbincangkan di Internet. Pilih kata kunci untuk usaha Anda dan ikuti perbincangannya
Trend.
Menganalisa trend mengenai brand atau kata kunci yang Anda pantau. Memeriksa efektivitas kampanye yang dijalankan!
Klien Brand24
Panduan untuk pilihan utama
Frase
Kata kunci/frase adalah kata atau gabungan kata yang menjelaskan brand, produk atau topik tertentu. Perlu diingat bahwa Anda dapat menyusun beberapa kata kunci yang membantu menjelaskan hal-hal yang ingin dipantau (misal: pantau, memantau, pemantauan). Kami juga menyediakan fasilitas kata kunci tambahan (disebut sebagai frase terkait) - yang akan membantu Anda menemukan hasil yang spesifik.
Pembaruan hasil
Pembaruan hasil menentukan interval waktu munculnya hasil pemantauan terbaru. Adalah hal yang sangat penting untuk memberi respon cepat terhadap percakapan yang terjadi pada jaringan. Oleh karena, dalam paket terendah sekalipun, kami menyediakan pembaruan hasil sebanyak 3 kali/hari. Perlu dicatat bahwa pada paket Bisnis dan Premium Anda bisa melihat pembaruan hasil secara realtime.
Arsip hasil
Arsip adalah kumpulan hasil dari keseluruhan pemantauan kata kunci untuk brand, produk atau topik tertentu. Brand24 menawarkan berbagai jenis paket untuk mengakses arsip hasil. Mulai dari arsip yang berisi hasil pemantauan sejak 4 hari terakhir pada paket Dasar, dan akses penuh dengan paket Bisnis dan Premium.
Admin
Admin adalaha seseorang yang memiliki akses untuk membuat atau melakukan perubahan kata kunci, termasuk mengatur hasil (sentimen, mengelompokkan, dll). Admin juga dapat membuat peringatan baru yang menyampaikan notifikasi hasil baru.
Pengamat
Pengamat adalah seseorang yang memiliki akses ke hasil, laporan, dan peringatan - pada monde "read only". Mereka tidak memiliki akses untuk membuat dan melakukan perubhaan kata kunci. Pengamat akun bekerja dalam akses yang terbatas, dan bertugas untuk (seperti pelanggan) memantau efektivitas kampanye promosi..
Laporan
Brand24 menawarkan sebuah sistem laporan yang komprehensif yang memuat gambaran "indikator penting" mengenai brand, produk atau topik tertentu di internet. Pada laporan Anda bisa menemukan percakapan, sentimen dan ekspresi mengenai brand atau produk Anda..
Bantuan 24/7
Pada paket Premium dan Bisnis kami menawarkan bantuan online dan tetepon 24 jam. Kami menyediakan bantuan seputar analisa hasil, kata kunci, dan penyusunan peringatan sebagaimana pada manajemen akun..
Frequently Asked Questions
Bagaimana kerja 14-hari periode uji gratis?
Setiap saat pada masa uji coba, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan perangkat Brand24 dan Anda tidak akan dikenakan biaya apapun. jUntuk informasi lebih lanjut pengenai pembayaran, silahkan hubungi kami di %s .
Untuk menggunakan Brand24 saya harus menandatangani kontrak?
Kami tidak membutuhkan penandatangan kontrak apapun. Brand24 merupakan layanan pemantauan internet berbayar "pay-as-you-go" dengan cara kerja yang mudah. Anda cukup membayar layanan setiap bulan. Jika Anda melakukan pembatalan sebelum periode bulanan berakhir, Anda tidak akan dikenakan biaya hingga awal periode bulanan berikutnya. Namun Anda masih berkesempatan untuk menandatangani kontrak dengan moda pasca bayar - dilakukan hanya pada akhir bulan penagihan.
Bisakah saya berhenti beralangganan dengan Brand24 kapan saja?
Tentu. Setiap saat Anda dapat membatalkan akun Brand24 Anda. Untuk paket Plus, Premium dan Bisnis, biaya pembatalan dihitung dari bulan berikutnya setelah Anda pembatalan akun.
Bisakah saya mengubah pilihan paket, kapan saja?
Bisa. Cukup klik pada "Akun" di bagian atas halaman ini dan pilih "perubahan paket".
Apakah paket Brand24 tidak memiliki biaya tersembunyi?
Paket yang disajikan merupakan pilihan all-inclusive dan tidak memiliki biaya tersembunyi.
Apakah Anda ingin menerbitkan faktur PPN?
Ya. Berdasarkan permintaan, kami menerbitkan faktur PPN.
Pembayaran bentuk apa yang Anda terima?
Saat ini, kami menerima pembayaran dari VISA, MasterCard, Diners Club International, JCB, American Express, Maestro, Visa Electron. Kami juga menerima wire transfer dan pembayaran SMS (hanya untuk paket Plus).